08.04.2021 г. в КГБУЗ «КМДКБ №5» прошли стартовые совещания трех проектов по улучшению в формате ВКС. Первым был представлен проект «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом-оториноларингологом». Данный проект соответствуют критерию №16 Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, менеджер РЦ ПМСП М.В. Сотникова, КГБУЗ «КМДКБ №5» – зам. главного врача по АПР О.А. Черемных, зав. информационно-аналитическим отделом В.А. Шурмелева, зав. поликлиникой № 1 Т.В. Пахилова, зав. поликлиникой № 1 Л.А. Вихарева зав. поликлиникой № 1, зав. поликлиникой № 2 С.Е. Айкашева, старшая медсестра пед. отделения поликлиники № 2 А.В. Труфанова, зав. поликлиникой № 3 Н.Б. Плешивцева, зав. пед отделением поликлиники № 3 Е.Г. Иваненко, врач клинический фармаколог Е.А. Харитонова, программист А.В. Антоненко, КГБУЗ «Канская РБ» – зав. поликлиникой Е.П. Лихота, зав. педиатрическим отделением Т.В. Чурилова, ст. м/с Е.П. Комелькова, КГБУЗ «Норильская ГП №2» – зав. поликлиникой О.В. Баяндина.
На совещании заслушали заведующего поликлиникой №1 Т.В. Пахилову с выступлением о ходе 1 и 2 этапа проекта по улучшению «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом-оториноларингологом», реализуемого в поликлинике №1 КГБУЗ «КМДКБ №5».
В рамках 1 этапа командой проекта был подготовлен приказ о создании рабочей группы, список участников с фотографиями, а также паспорт проекта.
Рабочей группой был проведен хронометраж 7 пациентов от входа в поликлинику до выхода из кабинета с рекомендациями врача-оториноларинголога.
На основании таблиц хронометража была оформлена карта потока создания ценности (текущее состояние).
Было выявлена 21 проблема, потеря, нарушение:
Для решения в проекте была выбрана проблема:
Проблема были проанализированы с помощью диаграммы Исикавы.
Также дополнительно с помощью метода 5W1H была проанализирована проблема «Письменное дублирование назначений и рекомендаций».
Кроме того, все проблемы были внесены в пирамиду проблем для отражения того, что все они могут быть решены на уровне медицинской организации.
Итогом работы с проблемами стало оформление таблицы по итогам выявления коренных причин проблем и мероприятий по их устранению.
После работы по выявлению коренных причин проблем, командой проекта была оформлена карта потока создания ценности (целевое состояние), в которой был отражён процесс, с учётом всех решённых проблем и потерь, выявленных ранее.
По итогу стартового совещания Региональным центром была согласована диаграмма Ганта и дан старт переходу на 3 этап «Внедрение улучшений».
Вторым был представлен проект «Сокращение действие пациента, порождающих возврат по потоку, при выписке льготных рецептов врачом-педиатром участковым». Данный проект соответствуют критерию №3 Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
На совещании заслушали заведующего поликлиникой №2 С.Е. Айкашеву с выступлением о ходе 1 и 2 этапа проекта по улучшению «Сокращение действие пациента, порождающих возврат по потоку, при выписке льготных рецептов врачом-педиатром участковым», реализуемого в поликлинике №2 КГБУЗ «КМДКБ №5».
В рамках 1 этапа командой проекта был подготовлен приказ о создании рабочей группы, список участников с фотографиями, а также паспорт проекта.
На основании проведенных хронометражей была оформлена карта потока создания ценности (текущее состояние).
Было выявлено 8 проблем, потерь, нарушений:
Для решения в проекте были выбраны 2 проблемы:
Проблема были проанализированы с помощью метода 5 «Почему?».
Кроме того, все проблемы были внесены в пирамиду проблем для отражения того, что все они могут быть решены на уровне медицинской организации.
Итогом работы с проблемами стало оформление таблицы по итогам выявления коренных причин проблем и мероприятий по их устранению.
После работы по выявлению коренных причин проблем, командой проекта была оформлена карта потока создания ценности (целевое состояние), в которой был отражён процесс, с учётом всех решённых проблем и потерь, выявленных ранее.
По итогу стартового совещания Региональным центром была согласована диаграмма Ганта и дан старт переходу на 3 этап «Внедрение улучшений».
Третьим был представлен проект «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом-эндокринологом». Данный проект соответствуют критерию №16 Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
На совещании заслушали заведующего поликлиникой №3 Н.Б.Плешивцеву с выступлением о ходе 1 и 2 этапа проекта по улучшению «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом-эндокринологом», реализуемого в поликлинике №3 КГБУЗ «КМДКБ №5».
В рамках 1 этапа командой проекта был подготовлен приказ о создании рабочей группы, список участников с фотографиями, а также паспорт проекта.
На основании проведенных хронометражей была оформлена карта потока создания ценности (текущее состояние).
Было выявлено 9 проблем, потерь, нарушений:
Проблема были проанализированы с помощью таких методов работы с проблемами, как диаграмма Исикавы и 5 «Почему?».
Кроме того, все проблемы были внесены в пирамиду проблем для отражения того, что все они могут быть решены на уровне медицинской организации.
Итогом работы с проблемами стало оформление таблицы по итогам выявления коренных причин проблем и мероприятий по их устранению.
После работы по выявлению коренных причин проблем, командой проекта была оформлена карта потока создания ценности (целевое состояние), в которой был отражён процесс, с учётом всех решённых проблем и потерь, выявленных ранее.
По итогу стартового совещания Региональным центром была согласована диаграмма Ганта и дан старт переходу на 3 этап «Внедрение улучшений».
