31.05.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил КГБУЗ «Сосновоборская городская больница», детское поликлиническое отделение с целью организационно-методической работы оценки фактического внедрения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, зам. гл. врача по ПР Н.В. Соколова, заведующий детского поликлинического отделения Н.Г. Стрепкова, ст. мед. сестра Н.П. Приеде, ст. мед. сестра пед. отделения Киреева Н.А.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» не был оценён, так как в день визита не проводилась диспансеризация и профилактические осмотры.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания» – достигнут. Зона комфортного ожидания соответствует формату «минимум», так как в зоне имеется: детский стол, детские стулья, рассчитанные из плановой мощности поликлиники, карандаши, бумага, кулер с водой и одноразовыми стаканами. Одноразовые стаканы размещены в специальном держателе. Предусмотрено обустройство мест ожидания для взрослых, сопровождающих детей на амбулаторный прием. Зона обозначена, информация о зоне комфортного ожидания имеется в системе навигации.
Критерий №5 «Организация системы навигации в медицинской организации» − достигнут. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает 17 сек. В поликлинике размещена временная система навигации, но она не соответствует утвержденной модели детских поликлиник Красноярского края. Было рекомендовано доработать навигацию в соответствии с утвержденной моделью.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» – достигнут. Наличие 100% элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования в медицинской организации на стендах, в папке во фронт-офисе и на сайте мед. организации. Однако система информирования не соответствует Стандарту критерия №7 «Организация системы информирования» Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в Красноярском крае. Детской поликлинике рекомендовано информационные стенды, сайт, папку во фронт-офисе дополнить материалами согласно Стандарту Красноярского края.
Критерий №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – достигнут. Был проанализирован график работы всех врачей и информация в медицинской информационной системе. У каждого специалиста, ведущего амбулаторный приём, доля посещений по предварительной записи составляет 100%. Далее было осуществлено наблюдение у каждого кабинета у 6 специалистов, ведущих амбулаторный приём (5 педиатров, 1 узкий специалист), так как это максимальное количество специалистов в поликлинике. Доля пациентов, принятых строго по установленному времени у каждого специалиста составила не менее 80%.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» − достигнут, доля записей без посещения регистратуры – 89,7%.
В КГБУЗ «Сосновоборская городская больница» реализуются проекты по улучшению. В проектной комнате детского поликлинического отделения размещен проект «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом-офтальмологом», который закрыт 30.03.2021.
Новый проект открыт в детской поликлинике по критерию №14 НММО, сроки реализации проекта с 31.05.2021 по 29.10.2021. Куратор медицинской организации от РЦ ПМСП И.В. Будькова дала рекомендации по работе с новым проектом.
