28 октября 2022 года в КГБУЗ «Шарыповская городская больница» детская поликлиника прошло стартовое совещание в формате видеоконференцсвязи проекта по улучшению: «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени, врачом-педиатром участковым» в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
На совещании присутствовали: руководитель РЦ ПМСП КК Совина В.А., менеджеры по связям с общественностью РЦ ПМСП КК Лобанова В.В., Сотникова М.В.; КГБУЗ «Шарыповская ГБ» – главный врач Чеботарь П.Ф., заведующая детской поликлиникой Астапенко Е.В., старшая мед. сестра Коваленко Т.А., медсестра оториноларинголога Грешнева С.И., врач-педиатр участковый Зарницына М.А., врач-педиатр участковый Грибанова С.Г., участковая медсестра Волокитина Ю.О., регистратор Шаброва И.Ф.
На совещании заслушали заведующую детской поликлиникой Астапенко Елену Васильевну с выступлением о ходе 1 и 2 этапа проекта по улучшению.
Данный проект соответствуют критерию №16 Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
В рамках реализации проекта 1 этапа «Подготовка и открытие» командой проекта был подготовлен приказ о создании рабочей группы, список участников с фотографиями, а также паспорт проекта.
Далее, в ходе 2 этапа «Диагностика и целевое состояние» работы над проектом было проведено 7 наблюдений за пациентами.
И заполнены таблицы хронометражей. Где отражается наименование процесса, дата проведения хронометража, описание операции, расстояние перемещений, время, затраченное на операции всеми участниками процесса, время создания ценностей (ВСЦ) и столбец «комментарии», где описываются действия с отражением потерь, нарушений, проблем, которые были выявлены в ходе наблюдений за пациентом.
На основании проведенных хронометражей была оформлена карта потока создания ценностей (текущее состояние).
В ходе хронометража были выявлены проблемы, потери, нарушения, которые препятствуют достижению целевого значения критерия №16 НММО.
Рабочей командой были выбраны проблемы, которые влияют на цели в паспорте проекта.
Данные проблемы были проанализированы следующими методами: 5 «Почему?» и 5W1H.
Кроме того, все проблемы были внесены в пирамиду проблем для отражения того, что все они могут быть решены на уровне медицинской организации.
Итогом работы с проблемами стало оформление таблицы по итогам выявления коренных причин проблем и мероприятий по их устранению.
После работы по выявлению коренных причин проблем была оформлена карта потока создания ценности (целевое состояние), в которой был отражён процесс, с учётом решённых проблем и потерь, выявленных ранее.
По итогу стартового совещания Региональный центр согласовал диаграмму Ганта и дал старт переходу на 3 этап реализации проекта «Внедрение улучшений».
После выступления защиты проекта, сотрудники Регионального центра ПМСП задали несколько вопросов по работе над проектом. В свою очередь, Астапенко Елена Васильевна как руководитель проекта отметила значимость бережливого производства в здравоохранении и поблагодарила всех участников за проделанную работу.
Проектная деятельность в КГБУЗ «Шарыповская ГБ» осуществляется в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в рамках создания и тиражирования Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
