28.05.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил КГБУЗ «Красноярская межрайонная детская клиническая больница №1», детская поликлиника №2 с целью организационно-методической работы оценки фактического внедрения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, главный врач А.А. Колодина, зам. главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Н.Н. Колмакова, заведующий поликлиникой №2 О.Г. Сокович.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» не был оценён, так как в день визита не проводилась диспансеризация и профилактические осмотры.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания» – достигнут. Зона комфортного ожидания соответствует формату «минимум», так как в зоне имеется: детский стол, детские стулья, рассчитанные из плановой мощности поликлиники, карандаши, бумага, кулер с водой и одноразовыми стаканами. Одноразовые стаканы размещены в специальном держателе. Предусмотрено обустройство мест ожидания для взрослых, сопровождающих детей на амбулаторный прием. Зона обозначена, информация о зоне комфортного ожидания имеется в системе навигации.
Критерий №5 «Организация системы навигации в медицинской организации» − достигнут. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает 14 сек. В поликлинике размещена постоянная и временная система навигации. Было рекомендовано доработать временную навигацию в точке ветвления маршрута «Регистратура (пересечение коридоров)» в соответствии с утвержденной моделью детских поликлиник Красноярского края.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» – достигнут. Наличие 100% элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования в медицинской организации на стендах, в папке во фронт-офисе и на сайте медицинской организации.
Однако система информирования не соответствует по наполнению Стандарту критерия №7 «Организация системы информирования» Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в Красноярском крае. Детской поликлинике рекомендовано дополнить материалы на стендах и в папке во фронт-офисе в соответствии со стандартом Красноярского края.
Критерий №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – достигнут. Был проанализирован график работы всех врачей и информация в медицинской информационной системе. У каждого специалиста, ведущего амбулаторный приём, доля посещений по предварительной записи составляет 100%. Далее было осуществлено наблюдение у каждого кабинета у 6 специалистов, ведущих амбулаторный приём (6 педиатров), узкие специалисты были на профилактическом осмотре в дошкольном учреждении. Доля пациентов, принятых строго по установленному времени у каждого специалиста составила не менее 80%
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» − достигнут, доля записей без посещения регистратуры – 65%.
В КГБУЗ «КМДКБ №1» реализуются проекты по улучшению. В детской поликлинике №2 открыт проект «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом-педиатром участковым», который находится на этапе «Диагностика и целевое состояние».
Куратор медицинской организации от РЦ ПМСП И.В. Будькова дала рекомендации по доработке материалов проекта по улучшению.
