28.04.2023 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил КГБУЗ «Абанская районная больница» детское поликлиническое отделение. Целью рабочего визита стал мониторинг текущего состояния достижения критериев 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» и мониторинга по реализации проектов по улучшению Национального проекта «Здравоохранение».
При входе в детское поликлиническое отделение организована колясочная, в холле находятся гардероб и регистратура.
В картотеке медицинские карты сгруппированы по участкам. Для быстрого поиска медицинской карты используется территориальный принцип и цветовое кодирование.
На совещании присутствовали: менеджеры по связям с общественностью М.В. Сотникова, В.В. Лобанова; КГБУЗ «Абанская РБ» – заместитель главного врача по МОН Н.А. Черепанова, районный педиатр М.П. Попова.
Во время визита менеджерами РЦ ПМСП были даны рекомендации по достижению и поддержанию критериев 1 уровня НММО в целях повышения эффективности работы поликлиники и удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи:
– Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике».
– Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов». Зона комфортного ожидания (далее ЗКО) организована, посадочные места размещены из расчета плановой мощности поликлиники – 100 посещений в смену, соответствует формату «минимум». В ней имеется детский стол, на котором располагается бумага, фломастеры и карандаши для рисования, 4 детских стульчика, детская доска-мольберт, игрушки и книжки. Источник воды – кулер с водой, стаканы. Предусмотрены и оборудованы посадочные места для взрослых, сопровождающих детей на амбулаторный прием, где они могут расположиться, пока дети играют, чтобы маленькие пациенты были в зоне видимости родителей – 4 места.
– Критерий №5 «Организация системы навигации» Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает менее 30 секунд. В поликлинике размещена временная навигация.
– Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» – достигнут. Рекомендовано на стендах, сайте медицинской организации и в папке, расположенной в регистратуре систематизировать информацию согласно контрольному листу оценки системы информирования в медицинской организации и стандарту критерия №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» Красноярского края.
– Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – достигнут.
Доля приема плановых пациентов по предварительной записи составляет 100%, доля пациентов, принятых в соответствии со временем предварительной записи – 80%.
– Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» – достигнут. Доля записей, произведенных без посещения регистратуры, составляет более 50%. Записаться на прием самостоятельно пациенты могут следующими способами: обращение в регистратуру по телефону, через интернет (портал Госуслуги), а также по межкабинетной записи на приеме врача или при обращении на ФАП.
В КГБУЗ «Абанская РБ» продолжается работа по достижению и поддержанию критериев 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
В медицинской организации осуществляется проектная деятельность. Менеджером РЦ ПМСП М.В. Сотниковой были даны методические рекомендации по ведению проектной деятельности.
