26 октября 2022 года Региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) вместе с представителями из Министерства здравоохранения Красноярского края (далее – МЗ КК) посетил КГАУЗ «КМБ №5», Поликлиника №1 с целью организационно-методической работы оценки фактического внедрения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» Национального проекта «Здравоохранение».
На совещании присутствовали: МЗ КК – ведущий специалист отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела Н.В. Морозова, врач-методист отдела анализа и прогнозирования Э.А. Мисайлова; РЦ ПМСП КК – менеджеры по связям с общественностью В.В. Лобанова, М.В. Сотникова; КГБУЗ «КМБ №5» – заместитель главного врача по АПР КГАУЗ «КМБ №5» С.Г. Дейхин, заведующая поликлиникой №1 Ю.В. Кадочникова, старшая медицинская сестра Н.В. Бабушкина.
На входе в медицинскую организацию располагается регистратура закрытого типа.
В картохранилище медицинские карты сгруппированы по участковому принципу и в алфавитном порядке. Введена цветовая маркировка медицинских карт по участкам с размещением «легенды» маркировки на торцевой части стеллажа.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» достигнут, 3 пересечения, потоки пациентов разведены во времени.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» − достигнут, соответствует формату «минимум».
Критерий №5 «Организация системы навигации» — достигнут. Время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте (кабинете, отделении, подразделении и пр.), в том числе в точке ветвления маршрута, занимает не более 16 секунд. Рекомендовано доработать временную навигацию.
Из-за того, что на первом этаже длинный коридор с кабинетами приёма врачей и поликлиника состоит из трёх этажей, куратором было рекомендовано продублировать поэтажную навигацию по середине коридора, чтобы навигация работала и в обратном направлении по пути следования пациента.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» – не достигнут, 83%. Имеется лишь частичное наличие элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования на стендах, в папке во фронт-офисе и на сайте медицинской организации. Рекомендовано дополнить недостающую информацию актуализировать её на стендах.
Рекомендовано название папки повернуть на 90 градусов вправо, внутри поместить содержание, пронумеровать страницы, указать лицо, ответственное за содержание, наполнение, поддержание в актуальном состоянии информации (ФИО, должность).
Критерий №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» − не достигнут. По данному критерию ведётся проектная деятельность.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» − достигнут, доля записей без посещения регистратуры составляет 72,6%. Удалённая запись производится такими способами как: межкабинетная запись, колл-центр (располагается на базе Поликлиники №4), веб-регистратура (госуслуги), инфомат, который имеет возможность выхода в интернет.
В Поликлинике №1 открыт проект по критерию НММО №16, находится на этапе №2 «Диагностика и целевое состояние», сроки реализации с 21.09.2022-23.12.2022.
В КГАУЗ «Красноярская межрайонная больница №5», Поликлиника №1 не достигнут 1 уровень Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, работа по достижению критериев продолжается.
