В Красноярском крае с 25.09-27.09.2019 проходила III Всероссийская научно-практическая конференция «Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации», организованная КГБУЗ ККБ.
Руководитель Регионального центра первичной медико-санитарной помощи на территории Красноярского края В.А. Совина принимала участия в качестве спикера с докладом «Внедрение методики «Бережливая поликлиника» в поликлиниках города Красноярска».
Краткая справка к докладу.
«Региональный центр первичной медико-санитарной помощи на территории Красноярского края (далее-РЦ ПМСП) создан в 2019 году для реализации одного из восьми федеральных проектов НП «Здравоохранение» «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в части создания и тиражирования «Новой модели медицинской организации (далее-МО), оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее-ПМСП)», которая направлена на соблюдение приоритета интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования рабочего времени, повышения доступности медицинской помощи, повышение комфортности условия предоставления медицинских услуг, переходом на электронный документооборот.
В Красноярском крае до конца 2024 года число подразделений, реализующих федеральный проект составит 150.
Министерством здравоохранения РФ в июне 2019 года утверждены «Критерии новой модели медицинской, оказывающей ПМСП» (далее-Критерии), включающие 9 блоков и состоящие из 22 критериев. Медицинским организациям, участвующим в реализации федерально проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» необходимо реализовать все указанные критерии.
Для реализации Критериев существует методика, которая заключается в ведении проектной деятельности в МО по отработке критериев. Из 22 критериев 12 критериев внедряются с применением проектной деятельности. Для ведения проектной деятельности руководителю и лидерам МО необходимо предварительно пройти обучение на «Фабрике процессов». В России существует 9 официально зарегистрированных «Фабрик процессов».
После обучения организация приступает к реализации проектов по улучшению. По длительности 1 проект занимает от 3 до 6 месяцев.
Выделяют 4 этапа реализации проектов:
Этап 1 «Открытие и подготовка проектов» – длительность 1-3 недели.
Этап 2 «Диагностика и целевое состояние» – длительность 2-5 недель.
Этап 3 «Внедрение улучшений» – длительность 4-10 недель:
Этап 4 «Закрепление результатов» – длительность 2-4 недели.
На данный момент в медицинских организациях открыто 40 проектов по реализации улучшений.
Трудности, с которыми сталкиваются сотрудники, реализующие проект в медицинской организации: низкий процент обученных бережливым технологиям;
методика ведения проектной деятельности сложна для восприятия; рабочие совещания проводятся как в рабочее, так и внерабочее время.
Но тем не менее, первые результаты ведения проектной деятельности показали, что даже при возникающих трудностях, но при вовлечении руководителя организации, сотрудники показывают положительную динамику в ведении проектной деятельности, которая сфокусирована на внедрении новой модели медицинской организации, основанной на принципах бережливого производства и направленной на увеличение доступности первичной медико-санитарной помощи для населения».
Презентация к докладу размещена на официальном сайте КГБУЗ «КМП 5», в разделе Региональный центр ПМСП – «Материалы и презентации – материалы Красноярского края – III Всероссийская научно-практическая конференция «Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации», 25-27.09.19, Совина В.А.».
