25.01.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил Красноярскую городскую детскую клиническую больницу №1, поликлинику №3 по вопросу фактического выполнения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, КГБУЗ «КМДКБ №1» – зам. главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Н.Н. Колмакова, заведующий поликлиникой А.П. Ляхов.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» не был оценён, так как в день визита не проводилась диспансеризация и профилактические осмотры.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания» – достигнут. Зона комфортного ожидания размещена справа от регистратуры, не у кабинетов приёма. Зона комфортного ожидания в медицинской организации соответствует формату «минимум. Зона обозначена, информация о зоне комфортного ожидания имеется в системе навигации, в системе информирования.
Критерий №5 «Организация системы навигации» – достигнут в поликлинике. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте (кабинете, отделении, подразделении и пр.), в том числе в точке ветвления маршрута, занимает 13 секунд.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» достигнут. Информация в соответствии с проверочным листом по методике оценки Базового уровня НММО продублирована на стендах, в папках в зоне фронт-офиса и на сайте медицинской организации.
Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – достигнут. Был проанализирован график работы всех врачей и информация в медицинской информационной системе. У каждого специалиста, ведущего амбулаторный приём, доля посещений по предварительной записи более 50%. Далее было осуществлено наблюдение у каждого кабинета у 5 специалистов, так как это максимальное количество специалистов в поликлинике. Доля пациентов, принятых строго по установленному времени у каждого специалиста не менее 80%.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» достигнут в медицинской организации. Доля записей, произведенных без посещения регистратуры, составляет 65,8%.
В медицинской организации реализуются проекты по улучшению. Проектная комната имеется в поликлинике №3, в кабинете заведующего. В проектной комнате размещено название федерального проекта, а также материалы по проекту «Выравнивание нагрузки между врачом-педиатром участковым и медицинской сестрой участковой в процессе приема врача-педиатра участкового», который был открыт 01.12.2020. Проект находится на этапе «Диагностика и целевое состояние».