23.04.2021 г. в детской поликлинике КГБУЗ «Берёзовская районная больница» прошло стартовое совещание в формате видеоконференции проекта по улучшению «Сокращение времени ожидания пациентом у кабинета врача педиатра участкового в КГБУЗ «Березовская РБ» в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
Данный проект соответствуют критерию №16 Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
На совещании присутствовали: РЦ ПМСП КК – менеджер В.В. Лобанова, менеджер М.В. Сотникова; КГБУЗ «Берёзовская РБ» ̶ заведующая детской поликлиникой О.В. Зацепина, старшая медицинская сестра А.Н. Науменко, врач фтизиатр В.Н. Григорьева, медицинская сестра Д.Е. Любимкина, оператор ЭВМ Л.Д. Сидорова; КГБУЗ «Ужурская РБ» ̶ заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения С.А. Сучков; КГБУЗ «Назаровская РБ» – специалист по организационно-методической поддержке А.Н. Шумилина.
На совещании заслушали старшую медицинскую сестру А.Н. Науменко с выступлением о ходе 1 и 2 этапа проекта по улучшению «Сокращение времени ожидания пациентом у кабинета врача педиатра участкового в КГБУЗ «Березовская РБ», реализуемого в детской поликлинике КГБУЗ «Берёзовская РБ» в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в части создания и тиражирования «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
В рамках реализации проекта 1 этапа командой проекта был подготовлен приказ о создании рабочей группы, список участников с фотографиями, а также паспорт проекта.
Были проведены наблюдения за семью пациентами, заполнены таблицы хронометражей.
На основании проведенных хронометражей была оформлена карта потока создания ценностей (текущее состояние).
Было выявлено 8 проблем, потерь, нарушений:
Для достижения цели в паспорте проекта была выбрана проблема, которая напрямую на неё влияет – длительное время ожидания перед кабинетом врача педиатра участкового.
Проблема была проанализирована с помощью метода 5W1H и метода 5 «Почему?».
Кроме того, все проблемы были внесены в пирамиду проблем для отражения того, что все они могут быть решены на уровне медицинской организации.
Итогом работы с проблемами стало оформление таблицы по итогам выявления коренных причин проблем и мероприятий по их устранению.
После работы по выявлению коренных причин проблем, командой проекта была оформлена карта потока создания ценности (целевое состояние), в которой был отражён процесс, с учётом решённых некоторых проблем и потерь, выявленных ранее в рамках данного проекта по улучшению.
По итогу стартового совещания Региональный центр согласовал диаграмму Ганта и дал старт переходу на 3 этап реализации проекта «Внедрение улучшений».
Проектная деятельность в КГБУЗ «Берёзовская районная больница» детская поликлиника осуществляется в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в рамках создания и тиражирования Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.