22.09.21 ВЫЕЗД В КМБ №5

22.09.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил Красноярскую межрайонную больницу №5, поликлинику №1 по адресу: ул. Тамбовская, 3 с целью организационно-методической поддержки по достижению 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».

C:\Users\user\Desktop\ВЫезды в МО сентябрь-октябрь 2021\!!!СТАТЬИ\КМБ5\20210922_124337.jpg

На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП КК И.В. Будькова, КГАУЗ «КМБ №5» — зам. гл. врача по АПР С.Г. Дейхин, и.о. заведующего поликлиникой №1 Е.В. Кондрашова, ст. мед. сестра поликлиники №1 Н.В. Бабушкина.

Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических медицинских осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» − не достигнут, 6 пересечений. Региональным центром было рекомендовано разделить потоки в пространстве или во времени. И.В. Будькова обратила внимание, что разделение потоков во времени должно подтверждаться предварительной записью в МИС Qms.

Критерий №2 «Количество пересечений потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках ТПГГ на соответствующий календарный год и плановый период» − не требуется.

Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» — достигнут. Зона комфортного ожидания соответствует формату «минимум». Она расположена на 2 этаже поликлиники. В зоне имеются посадочные места – 2 стула, рассчитанные из плановой мощности поликлиники, кулер с водой и одноразовыми стаканами. Зона обозначена в месте размещения. Однако, зона комфортного ожидания размещается у кабинетов приёма. Было рекомендовано перенести зону комфортного ожидания для расположения у административных кабинетов. Данное место было найдено в поликлинике во время выезда. Также Ирина Владимировна рекомендовала указать зону комфортного ожидания в системе навигации.

C:\Users\user\Desktop\ВЫезды в МО сентябрь-октябрь 2021\!!!СТАТЬИ\КМБ5\зко.jpg

Критерий №5 «Организация системы навигации в медицинской организации» − не достигнут. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает более 30 сек. В поликлинике размещена временная система навигации с информацией о части кабинетов. Были даны рекомендации по доработке системы навигации в соответствии с методическим пособием «Эффективная система навигации в МО», а также в соответствии с утвержденной моделью взрослых поликлиник Красноярского края.

C:\Users\user\Downloads\20210922_160750.jpg

C:\Users\user\Desktop\ВЫезды в МО сентябрь-октябрь 2021\!!!СТАТЬИ\КМБ5\20210922_160517.jpg

C:\Users\user\Downloads\20210922_161106.jpg

Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» − не достигнут. Было рекомендовано разместить 100% элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования в медицинской организации на стендах, в папке во фронт-офиса и на сайте медицинской организации.

В ходе визита С.Г. Дейхин сообщил о планируемой закупке стендов в данное подразделение до 15 ноября 2021. И.В. Будькова обратила внимание на наполнение и оформление стендов в соответствии со Стандартом критерия №7 «Организация системы информирования» НММО, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в Красноярском крае и утвержденной моделью взрослых поликлиник Красноярского края.

C:\Users\user\Downloads\20210922_163051(0).jpg

C:\Users\user\Desktop\ВЫезды в МО сентябрь-октябрь 2021\!!!СТАТЬИ\КМБ5\20210922_155942.jpg

C:\Users\user\Desktop\ВЫезды в МО сентябрь-октябрь 2021\!!!СТАТЬИ\КМБ5\20210922_160424.jpg

C:\Users\user\Desktop\ВЫезды в МО сентябрь-октябрь 2021\!!!СТАТЬИ\КМБ5\20210922_155838.jpg

C:\Users\user\Desktop\ВЫезды в МО сентябрь-октябрь 2021\!!!СТАТЬИ\КМБ5\20210922_160609.jpg

C:\Users\user\Downloads\20210922_161123.jpg

C:\Users\user\Downloads\20210922_160530.jpg

Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» − не достигнут. Был проанализирован график работы всех врачей и информация в медицинской информационной системе. У каждого специалиста, ведущего амбулаторный приём, доля посещений по предварительной записи более 50%. Далее было осуществлено наблюдение у каждого кабинета у 7 специалистов, ведущих амбулаторный приём. Доля пациентов, принятых строго по установленному времени у каждого специалиста менее 80%. Для достижения данного критерия открыт проект по улучшению.

Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» − достигнут, доля записей без посещения регистратуры более 50%.

C:\Users\user\Downloads\20210922_160240.jpg

Критерий № 18 «Обеспечение выполнения профилактического осмотра и (или) первого этапа диспансеризации взрослого населения за минимальное количество посещений» −достигнут, не более 3 посещений.

В поликлинике №1 открыт проект по 16 критерию НММО, продолжительностью более 6 месяцев. Проект фактически находится на этапе «Подготовка и открытие проекта». Работа по проекту не осуществлялась в связи с нехваткой кадров. С 28.09.2021 планируется возобновление работы по проекту.

В КГАУЗ «Красноярская межрайонная больница №5», поликлиника №1 не достигнут 1 уровень Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, работа по достижению критериев 1 уровня продолжается.