22.01.21 Выезд в КМДКБ №1

22.01.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил Красноярскую городскую детскую клиническую больницу №1, поликлинику №2 по вопросу фактического выполнения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».

На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, М.В. Сотникова, В.В. Лобанова, КГБУЗ «КМДКБ №1» — зам. главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Н.Н. Колмакова, заведующий поликлиникой О.Г. Сокович.

Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» не был оценён, так как в день визита не проводилась диспансеризация или профилактические осмотры. Однако медицинская организация предоставила порядки о проведении профилактических осмотров и диспансеризации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство), в приемную или патронатную семью с указанием дней, времени, перечня специалистов с номерами кабинетов для проведения профилактических осмотров и диспансеризации. Поликлиника №2 осуществляет предварительную запись на диспансеризацию и профилактические осмотры через медицинскую информационную систему, т.е. потоки в рамках критерия №1 НММО разделены во времени.

Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания» — достигнут. Зона комфортного ожидания размещена в холле поликлиники напротив доврачебного кабинета, но планировочное решение не позволяет разместить зону комфортного ожидания в другом месте. Зона комфортного ожидания в медицинской организации соответствует формату «минимум. Зона обозначена, информация о зоне комфортного ожидания имеется в системе навигации, в системе информирования.

Критерий №5 «Организация системы навигации» — достигнут в поликлинике. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте (кабинете, отделении, подразделении и пр.), в том числе в точке ветвления маршрута, занимает 25 секунд.

Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» достигнут. Информация в соответствии с проверочным листом по методике оценки Базового уровня НММО продублирована на стендах, в папках в зоне фронт-офиса и на сайте медицинской организации.

Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» — достигнут. Был проанализирован график работы всех врачей и информация в медицинской информационной системе. У каждого специалиста, ведущего амбулаторный приём, доля посещений по предварительной записи более 50%. Далее было осуществлено наблюдение у каждого кабинета у 7 специалистов, чтобы оценить проводится ли приём строго по времени. Доля пациентов, принятых строго по установленному времени у каждого специалиста не менее 80%.

Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» достигнут в медицинской организации. Доля записей, произведенных без посещения регистратуры, составляет 65%.

В медицинской организации реализуются проекты по улучшению. Проектная комната в поликлинике №2 находится в кабинете заведующей.  В проектной комнате размещено название федерального проекта, а также материалы по проекту «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом педиатром участковым», который был открыт 01.12.2020. Проект находится на этапе «Диагностика и целевое состояние».