21.05.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил КГБУЗ «Дивногорская межрайонная больница», детская поликлиника с целью организационно-методической работы оценки фактического внедрения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, зам. гл. врача по поликлиническому разделу Н.Г. Шевырёва, начальник орг.-метод. отдела Т.Н. Ярославцева заведующий детской поликлиникой Н.В. Вершинина, ст. мед. сестра поликлиники Ж.Н. Шкедова.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» не был оценён, так как в день визита не проводилась диспансеризация и профилактические осмотры.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» − достигнут. Зона комфортного ожидания размещена не у кабинетов приёма. Зона комфортного ожидания в медицинской организации соответствует формату «максимум», так как в зоне имеется: детский стол, детские стулья, рассчитанные из плановой мощности поликлиники, карандаши, бумага, кулер с водой и одноразовыми стаканами, игрушки из материалов, предусматривающих обработку моющими средствами, книжки-раскраски, наличие телевизора (монитора) для трансляции мультфильмов. Предусмотрено обустройство мест ожидания для взрослых, сопровождающих детей на амбулаторный прием. Рядом с зоной комфортного ожидания имеется информация о предназначении зоны. Имеется алгоритм пополнения одноразовых стаканов с указанием ответственного.
Критерий №5 «Организация системы навигации» – достигнут. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает 23 секунды. В детской поликлинике имеется постоянная система навигации, которая была разработана и размещена более двух лет назад.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» − достигнут. Наличие 100% элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования в медицинской организации на стендах, в папке во фронт-офисе и на сайте медицинской организации.
Однако система информирования не соответствует Стандарту критерия №7 «Организация системы информирования» Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в Красноярском крае. Детской поликлинике рекомендовано информационные стенды, сайт, папку во фронт-офисе дополнить материалами согласно Стандарту Красноярского края.
Критерий №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» − не достигнут. Был заполнен проверочный лист. Был проанализирован график работы всех врачей и информация в медицинской информационной системе. У каждого специалиста, ведущего амбулаторный приём, доля посещений по предварительной записи составляет 100%. Далее было осуществлено наблюдение у каждого кабинета у 6 специалистов, ведущих амбулаторный приём (4 педиатров, 2 узких, так как это максимальное количество специалистов в поликлинике). Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени составило 50%. Медицинская организация планирует открытие проекта по улучшению для достижения данного критерия.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» − достигнут, доля записей без посещения регистратуры – 55,4%.
В КГБУЗ «Дивногорская МБ» реализуются проекты по улучшению. В детской поликлинике открыт проект «Увеличение времени добавления ценности на приёме пациентов врачом-педиатром участковым», который находится на этапе «Закрепление результатов и закрытие проекта». Региональным центром были даны рекомендации по открытию новых проектов по улучшению.
В детской поликлинике КГБУЗ «Дивногорская межрайонная больница» не достигнут 1 уровень НММО, работа по достижению критериев продолжается.
