20.04.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил Красноярскую городскую поликлинику №2 по адресу – ул. Киренского 118, с целью организационно-методической поддержки по достижению критериев 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП КК М.В. Сотникова, заместитель главного врача по медицинской части КГБУЗ «КГП №2» М.А. Разумная.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» – достигнут, 3 пересечения. Потоки пациентов разведены во времени и пространстве.
Критерий №2 «Количество пересечений потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий на соответствующий календарный год и плановый период» – достигнут. Потоки пациентов разведены во времени и пространстве.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» – не достигнут. В ближайшее время будет организована зона комфортного ожидания, которая будет соответствовать формату «минимум».
Критерий №5 «Организация системы навигации» – достигнут. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает менее 30 секунд.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» на стендах – не достигнут, среднее значение 63,3%. На стендах, сайте медицинской организации отсутствует информация по некоторым пунктам из Контрольного листа оценки системы информирования в медицинской организации. Папка во фронт-офисе отсутствует.
Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – не достигнут.
В поликлинике работает регистратура открытого типа.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» достигнут. Доля записей, произведенных без посещения регистратуры, составляет 51%. Это запись на прием через колл-центр, инфомат, веб-регистратуру и межкабинетная запись.
18 критерий «Обеспечение выполнения профилактического осмотра и (или) первого этапа диспансеризации взрослого населения за минимальное количество посещений» − не достигнут, 4 посещения.
Проектная деятельность в КГБУЗ «КГП №2» пока не ведется. Медицинская организация согласно приказу Министерства здравоохранения Красноярского края №1965-орг. от 25.12.2020 участвует в создании и тиражировании Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь с 2021 года. Сотрудники проходят обучение бережливым технологиям на фабриках процессов, в связи с этим, трудно определиться с темой проекта по улучшению.
В КГБУЗ «Красноярская городская поликлиника №2», не достигнут 1 уровень критериев Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, работа по их достижению продолжается.
