20.03.2024 выезд в КГБУЗ «Ужурская РБ» Поликлиника

20 марта 2024 года Региональный центр организации первичной медико-санитарной помощи Красноярского края (далее – РЦ ПМСП КК) посетил КГБУЗ «Ужурская районная больница» Поликлиника, с целью организационно-методической поддержки по достижению 1 уровня Новой модели медицинской организации (далее – НММО) в учреждении. В рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в части создания и тиражирования «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» Национального проекта «Здравоохранение», медицинская организация в 2024 году вступила в проект на основании приказа Министерства здравоохранения Красноярского края №66-орг от 26.01.2024.

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\1.png

На совещании присутствовали: РЦ ПМСП КК – менеджер по связям с общественностью В.В. Лобанова; КГБУЗ «Ужурская РБ» – главный врач О.А. Шурова, заместитель главного врача по работе с населением О.А. Комаровских, и.о. заведующей поликлиникой В.Н. Хмель, врач-педиатр участковый Т.М. Бопп, старшая медицинская сестра поликлиники И.А. Назарова.

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\2.png

При входе в поликлинику, организован гардероб, для удобства соблюдения правил внутреннего распорядка пациентов при посещении медицинской организации, в котором прописано: «Соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим – верхнюю одежду оставлять в гардеробе».

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\3.png

В холле западного крыла организована регистратура, она является структурным подразделением, обеспечивающим формирование и распределение потоков пациентов, своевременную запись и регистрацию пациентов на прием к врачу.

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\4.png

Для хранения учетных форм № 025/у «Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях» (далее – медицинская карта) в поликлинике организована картотека. Медицинские карты сгруппированы по участковому принципу и в алфавитном порядке (Приказ Минздрава России от 15.12.2014 № 834н (ред. от 02.11.2020) «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению»). Введена цветовая маркировка медицинских карт по участкам.

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\5.png

В ходе визита, менеджером Регионального центра, были рассмотрены критерии 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, был проведён совместный самоаудит с сотрудниками поликлиники, заполнены проверочные листы и даны рекомендации по достижению критериев, в целях повышения эффективности работы сотрудников медицинского учреждения, и повышения удовлетворённости пациентов организацией оказания медицинской помощи:

1 критерий «Количество пересечений потоков пациентов при проведении профилактического медицинского осмотра, первого этапа диспансеризации с иными потоками пациентов в поликлинике».

2 критерий «Количество пересечений потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».

3 критерий «Количество посадочных мест в зоне (зонах) комфортных условий ожидания для посетителей на 200 посещений плановой мощности поликлиники». Были даны рекомендации по выбору места организации зоны комфортного ожидания: на 2-ом этаже, в холе у киоска централизованной выписки рецептов. Посадочные места имеются. Рекомендовано установить источник воды, специальное крепление для стаканов, ведро для использованных стаканов. Следить за своевременным пополнением одноразовых стаканов, назначить ответственное лицо. Зону промаркировать, внести о ней информацию в систему навигации и в систему информирования.

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\6.png

4 критерий «Время поиска в системе навигации поликлиники информации для принятия решения о дальнейшем направлении движения к пункту назначения в каждой точке ветвления маршрутов». Рекомендовано доработать систему навигации.

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\7.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\8.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\9.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\10.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\11.png D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\12.png

 

5 критерий «Доля элементов системы информирования посетителей об организации медицинской деятельности поликлиники, отвечающих условиям уместности, актуальности, доступности информации». Рекомендован отодвинуть посадочные места и растения от стендов, чтобы был свободный доступ к информации.

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\13.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\14.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\15.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\16.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\17.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\18.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\19.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\20.png

D:\ВЫЕЗДЫ В МО_март 2024\Ужурская РБ Взрослая поликлиника_выезд 20.03.2024\21.png

6 критерий «Доля времени приемов врача для оказания медицинской помощи в плановой форме в течение рабочей смены, отведенного для приема по предварительной записи».

7 критерий «Доля пациентов, принятых в соответствии со временем предварительной записи, от общего количества пациентов, принятых по предварительной записи».

8 критерий «Доля предварительных записей на прием в поликлинику, совершенных при непосредственном обращении пациента или его законного представителя в регистратуру, от общего количества предварительных записей».

9 критерий «Количество визитов пациента в поликлинику для прохождения профилактического медицинского осмотра или первого этапа диспансеризации определенных групп взрослого населения».

Куратором, Викторией Владимировной Лобановой, были даны рекомендации по проведению мероприятий в целях достижения критериев 1 уровня Новой модели, по проведению самоаудита, по корректному заполнению проверочных листов в соответствии с 3-им изданием методических рекомендаций.

В КГБУЗ «Ужурская районная больница» Поликлиника продолжается работа по внедрению Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.