19.05.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил КГБУЗ «Красноярская городская детская поликлиника №1», поликлинику по адресу: ул. Марковского, 49 с целью организационно-методической работы оценки фактического внедрения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, главный врач Г.В. Ульман, заместитель главного врача по медицинской части Н.А. Сургутская, заведующий поликлиникой Ю.В. Куликова заведующая кабинетом учета и медицинской статистики Е.В. Дьячкова, ст. мед. сестра поликлиники А.Р. Улумбекова.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» не был оценён, так как в день визита не проводилась диспансеризация и профилактические осмотры.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания» – достигнут. Зона комфортного ожидания размещена не у кабинетов приёма. Зона комфортного ожидания соответствует формату «минимум», так как в зоне имеется: детский стол, детские стулья, рассчитанные из плановой мощности поликлиники, карандаши, бумага, кулер с водой и одноразовыми стаканами. Одноразовые стаканы размещены в специальном держателе. Предусмотрено обустройство мест ожидания для взрослых, сопровождающих детей на амбулаторный прием. Зона обозначена, информация о зоне комфортного ожидания имеется в системе навигации.
Критерий №5 «Организация системы навигации» – достигнут. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает 14 секунд.
В поликлинике размещена временная система навигации, но она не соответствует утвержденной модели детских поликлиник Красноярского края. Региональным центром были даны рекомендации по доработке системы навигации.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» – достигнут. Наличие 100% элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования в медицинской организации на стендах, в папке в зоне фронт-офиса, на сайте. Также система информирования соответствует Стандарту критерия №7 «Организация системы информирования» Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в Красноярском крае.
Критерий №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» − достигнут. Был проанализирован график работы всех врачей и информация в медицинской информационной системе. У каждого специалиста, ведущего амбулаторный приём, доля посещений по предварительной записи составляет 100%. Далее было осуществлено наблюдение у каждого кабинета у 7 специалистов, ведущих амбулаторный приём (5 педиатров, 3 узких, так как часть узких специалистов находилась на профилактическом осмотре в другом учреждении.) Доля пациентов, принятых строго по установленному времени у каждого специалиста составила не менее 80%.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» − достигнут, доля записей без посещения регистратуры – 75,6%.
В КГБУЗ «КГДП №1» реализуются проекты по улучшению. В поликлинике открыт проект по критерию №13 НММО «Выравнивание нагрузки между врачом педиатром участковым и медицинской сестрой участковой на приеме в педиатрическом кабинете», который находится на этапе «Диагностика и целевое состояние».
Куратор медицинской организации от РЦ ПМСП И.В. Будькова дала рекомендации по доработке материалов проекта по улучшению.
