18.12.2020 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил Красноярскую городскую детскую поликлинику №4, поликлинику №3 по вопросу фактического выполнения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, КГБУЗ «КГДП №4» – зам. гл. врача по профилактике О.С. Какора, заведующий поликлиникой С.В. Черемисина, врач-педиатр по вопросам профилактики в поликлинике Т.П.Ковач.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических медицинских осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» не был оценен, так как в день аудита диспансеризации и просмотра не проводились.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» достигнут в медицинской организации. Зона комфортного ожидания соответствует формату «минимум». Зона обозначена, информация о зоне комфортного ожидания имеется в системе навигации. Зона комфортного ожидания размещена не у кабинетов приёма.
Критерий №5 «Организация системы навигации» – достигнут. Были выбраны 3 конечные точки маршрута, максимальное время принятия решения пациентов в точках ветвления составило не более 30 секунд.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» достигнут. Информация продублирована на стендах, в папке в зоне фронт-офиса, на сайте медицинской организации.
Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – достигнут. По данному критерию открыт проект по улучшению «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом-педиатром участковым». Kick-off состоялся в день визита (18.12.2020), проект находится на уровне «Внедрение улучшений» с 21.12.2020.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» достигнут в медицинской организации. Доля записей без посещения регистратуры составила более 50%.
В КГБУЗ «КГДП №4», поликлиника №3 достигнут Базовый (первый) уровень Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.