18 ноября 2022 года Региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил КГБУЗ «Берёзовская районная больница» детская поликлиника с целью организационно-методической поддержки по поддержанию 1 уровня НММО в учреждении и по проектной деятельности в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в части создания и тиражирования «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» Национального проекта «Здравоохранение».
На входе в медицинскую организацию размещается кнопка вызова персонала для маломобильных пациентов. Кнопка работает исправно, персонал реагирует через несколько секунд. Для удобства транспортировки пациентов с ограниченными возможностями в медицинской организации установлен лифт.
На совещании присутствовали: РЦ ПМСП КК – менеджеры по связям с общественностью В.В. Лобанова, М.В. Сотникова; КГБУЗ «Берёзовская РБ» – заведующая детским отделением О.В. Зацепина, старшая медицинская сестра детского отделения Н.А. Пусева.
В картохранилище медицинские карты сгруппированы по участковому принципу и в алфавитном порядке. Введена цветовая маркировка медицинских карт по участкам с размещением «легенды» маркировки на торцевой части стеллажей.
Регистратура открытого типа.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» – достигнут, 0 пересечений. Потоки пациентов разведены во времени.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» – достигнут, зона соответствует формату «минимум».
Информация о зоне комфортного ожидания внесена в систему информирования и в систему навигации.
Критерий №5 «Организация системы навигации» – достигнут, максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает не более 17 секунд.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» – достигнут. Рекомендовано в папке с информацией для пациентов, которая размещается во фронт-офисе (регистратуре) на обложке добавить полное наименование МО, внутри папки на первой странице разместить перечень материалов (оглавление с указанием страниц материалов), указать лицо, ответственное за содержание, наполнение, поддержание в актуальном состоянии информации (ФИО, должность).
Критерий №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – данный критерий в медицинской организации достигнут.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» – критерий достигнут, доля записей, произведённых без посещения регистратуры составляет 89%. Предварительная запись осуществляется с помощью межкабинетной записи, колл-центра, телефонного звонка в регистратуру, через сайт госуслуги и веб-регистратуру.
В медицинской организации проектная деятельность реализуется. В настоящее время рабочая команда проводит аудит и мониторинг для рассмотрений критериев, по которым можно открыть проект по улучшению.
В КГБУЗ «Берёзовская районная больница» детская поликлиника продолжается работа по поддержанию 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.