18 октября 2024 года в КГБУЗ «Красноярская межрайонная детская больница №4» Поликлиника №1 состоялось стартовое совещание в формате видеоконференцсвязи проекта по улучшению: «Сокращение возврата по потоку при оформлении пациента на аденотомию» в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в части создания и тиражирования «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» Национального проекта «Здравоохранение».
На совещании присутствовали: менеджер по связям с общественностью РЦ ПМСП КК – В.В. Лобанова; КГБУЗ «КМДБ №4» – заведующий поликлиникой №1, врач-педиатр Н.В. Воропаева, старшая медицинская сестра Н.А. Арефьева, менеджер отдела экспертизы и контроля качества оказания медицинской помощи Т.В. Наумова.
С докладом о ходе I и II этапов проекта по улучшению заслушали менеджера отдела экспертизы и контроля качества оказания медицинской помощи Татьяну Владиславовну Наумову. Данный проект соответствуют критерию Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
В рамках реализации проекта I этапа «Подготовка и открытие» командой проекта был подготовлен приказ о создании рабочей группы, список участников, а также паспорт проекта.
Далее, в ходе II этапа «Диагностика и целевое состояние» работы над проектом были проведены наблюдения за пациентами.
На основании полученной информации была оформлена карта потока создания ценностей (текущее состояние).
В ходе наблюдений были выявлены проблемы, потери, нарушения, которые препятствуют достижению целевого значения.
Рабочей командой были выбраны проблемы, которые влияют на цели в паспорте проекта и проанализированы методом 5 «Почему?».
Результатом проведённой работы по выявлению проблем является определение коренных причин и мероприятий по их устранению.
После выявления коренных причин проблем и проведения оценки мероприятий, все выявленные «ежи» были внесены в пирамиду проблем, которая позволяет ранжировать в процессе работы проблемы в зависимости от уровня, на котором находится их решение. В рамках данного проекта, все проблемы решаются на уровне медицинской организации.
Далее, была осуществлена работа по оформлению карты потока создания ценности (целевое состояние), в которой был отражён процесс, с учётом решённых и нерешённых проблем и потерь, выявленных ранее.
По итогу стартового совещания Региональный центр согласовал диаграмму Ганта и дал старт переходу на 3 этап реализации проекта «Внедрение улучшений».
После выступления докладчика, менеджер Лобанова Виктория Владимировна задавала участникам совещания уточняющие вопросы. В заключительном слове, Виктория Владимировна поблагодарила команду проекта за труд во внедрении Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, в рамках которой открываются и ведутся проекты в «КМДБ №4» Поликлиника №1.
