17.05.2022 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил Березовскую районную больницу по адресу – п. Березовка, ул. Парковая,11/5 с целью организационно-методической поддержки по достижению критериев 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» НП “Здравоохранение”.
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП КК М.В. Сотникова, главный врач Д.С. Дворников, заведующая детской поликлиникой О.В. Зацепина, старшая медицинская сестра детской поликлиники А.Н. Науменко.
На входе в медицинскую организацию расположена кнопка вызова персонала для маломобильных пациентов.
Для обеспечения возможности прямого контакта сотрудника с пациентом оборудована «открытая» регистратура (фронт-офис).
Для хранения учетных форм № 025/у «Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях» (далее – медицинская карта) организовано картохранилище – отдельное помещение с ограниченным доступом. Медицинские карты в картохранилище группируются по участковому принципу и (или) в алфавитном порядке (Приказ Минздрава России от 15.12.2014 № 834н (ред. от 09.01.2018) «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению»). Введена цветовая маркировка медицинских карт по участкам с размещением «легенды» маркировки на торцевой части стеллажей.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» – достигнут. Потоки пациентов разведены во времени и пространстве, разработаны маршруты для прохождения профилактических медицинских осмотров.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» – достигнут. Зона комфортного ожидания в медицинской организации соответствует формату «максимум».
Критерий №5 «Организация системы навигации» – достигнут. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает менее 30 секунд.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» на стендах − не достигнут. На стендах, папке во фронт-офисе, сайте медицинской организации отсутствует информация по некоторым пунктам из Контрольного листа оценки системы информирования в медицинской организации и Стандарта Критерия №7 «Организация системы информирования» НММО, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в Красноярском крае.
Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – достигнут. Был проанализирован график работы врачей и информация в медицинской информационной системе. У каждого специалиста, ведущего амбулаторный прием, доля посещений по предварительной записи более 50%. Далее проведено наблюдение около каждого кабинета приема, чтобы оценить проводится ли прием строго по времени, для аудита было выбрано 7 специалистов. После проведенных замеров доля пациентов, принятых строго по установленному времени составила 100% у каждого специалиста.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» достигнут. Доля записей, произведенных без посещения регистратуры, составляет 91%.
В КГБУЗ «Березовская РБ» реализуются проекты по улучшению. Проектная комната находится в кабинете заведующей детской поликлиники. В проектной комнате размещены материалы по проекту «Сокращение времени ожидания пациентом у кабинета врача педиатра участкового». Проект находится на этапе «Диагностика и целевое состояние».
