17 января 2023 года в КГБУЗ «Красноярская городская детская поликлиника №4» поликлиника прошло итоговое совещание в формате ВКС завершенного проекта по улучшению: «Выравнивание нагрузки между регистраторами в процессе трудовой деятельности в регистратуре в поликлинике».
На совещании присутствовали: руководитель РЦ ПМСП КК В.А. Совина, менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, М.В. Сотникова, В.В. Лобанова, КГБУЗ «КГДП №4» – врач-педиатр педиатрического отделения поликлиники №1 Ковач Т.П., зав. поликлиникой Ю.В. Ледерер, главная мед.сестра О.В. Войнова, мед.сестра ДШО М. А. Агейчикова.
На совещании заслушали главную мед. сестру О.В. Войнову с выступлением о ходе 3 и 4 этапа проекта по улучшению, реализуемого в поликлинике. Цель проекта: сократить колебания нагрузки между регистраторами в регистратуре с 52% до 30%. Для достижения целей проекта медицинская организация разработала план мероприятия по достижению целевого состояния потока, выполненный в виде диаграммы Ганта.
Выполнив все запланированные мероприятия, медицинская организация достигла целевого показателя. Колебания нагрузки между регистраторами в регистратуре сокращены полностью.
Сократив колебания нагрузки между регистраторами, была сокращена очередь у регистратуры.
Командой проекта были разработаны и утверждены стандартизирующие документы, которые позволят сохранить проведенные изменения и стабилизировать процесс.
Проектная деятельность в КГБУЗ «КГДП №4» осуществляется в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
