12.11.2020 г. в поликлинике №2 и поликлинике №3 КГБУЗ «КМДКБ № 5» прошло стартовое совещание в формате ВКС по проектам по улучшению: «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом-педиатром участковым». Данные проекты соответствуют 16 критерию Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
На ВКС присутствовали менеджеры РЦ ПМСП И.В. Будькова, М.В. Сотникова, и В.В. Лобанова, от КГБУЗ «КМДКБ№5» – заведующая поликлиникой № 2 С.Е. Айкашева, заведующая поликлиникой № 3 Н.Б. Плешивцева.
На совещании заслушали заведующего поликлиникой № 2 С.Е. Айкашеву с выступлением о ходе 1 и 2 этапа проекта по улучшению, реализуемого в поликлиники №2 КГБУЗ «КМДКБ№5, а также заведующего поликлиникой № 3 Н.Б. Плешивцеву с выступлением о ходе проекта по улучшению «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом-педиатром участковым», реализуемого в поликлиники №3 КГБУЗ «КМДКБ№5.
Цели проекта по улучшению поликлиники №2:
- Увеличить долю пациентов, принятых по установленному времени врачом- педиатром участковым с 52% до 80%
- Увеличить долю пациентов, принятых по предварительной записи врачом- педиатром участковым с 46% до 55%
Цели проекта по улучшению поликлиники №3:
- Увеличить долю пациентов, принятых по установленному времени врачом- педиатром участковым с 50% до 80%
- Увеличить долю пациентов, принятых по предварительной записи врачом- педиатром участковым с 47% до 55%
На основании проведенных хронометражей медицинскими организациями были оформлены карты потока создания ценности (текущее состояние).
В ходе хронометража были выявлены проблемы, потери, нарушения, которые препятствуют достижению целевого значения критерия поликлиникам: не менее 50% – доля посещений по предварительной записи, из которых не менее 80% пациентов принято по установленному времени.
Из всех выявленных проблем были выбрали основные, которые влияют на цели в паспорте проекта. Это такие, как «приём пациентов не строго по записи», «приём пациентов не строго по времени». Данные проблемы были разобраны с помощью методов работы с проблемами, таких как диаграмма Исикавы, метод 5 «Почему?».
После работы по выявлению коренных причин проблем были оформлены карты потока создания ценности (целевое состояние), в которых процесс был улучшен.
По итогу стартового совещания Региональным центром были согласованы Диаграммы Ганта, каждого из медицинских учреждений и дан старт переходу на 3 этап «Внедрение улучшений».
Проектная деятельность в КГБУЗ «КМДКБ №5 осуществляется в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в рамках создания и тиражирования Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
