12.01.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил Берёзовскую районную больницу, детскую поликлинику по вопросу фактического выполнения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
На совещании присутствовали: менеджер по связям с общественностью РЦ ПМСП КК В.В. Лобанова, И.В. Будькова, КГБУЗ «Берёзовская РБ» – главный врач Д.С. Дворников, и.о. заведующий детской поликлиникой Е.В. Кузьменя, старшая медицинская сестра педиатрического отделения А.Н. Науменко, оператор ЭВМ Л.Д. Сидорова, оператор ЭВМ К.В. Решетникова.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических медицинских осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» достигнут, потоки пациентов разделены во времени, это было установлено во время проведения наблюдения у кабинетов согласно проверочному листу критерия №1. Также медицинская организация предоставила для ознакомления приказ о проведении профилактических осмотров и диспансеризации, показала предварительную запись через медицинскую информационную систему. Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» достигнут в медицинской организации. Зона комфортного ожидания в поликлинике соответствует формату «минимум». Зона обозначена, информация о зоне комфортного ожидания имеется в системе навигации. Зона комфортного ожидания размещена не у кабинетов приёма.
Критерий №5 «Организация системы навигации» достигнут. В детской поликлинике размещена новая навигация, а также присутствует временная навигация для улучшения показателей времени принятия решения в точках ветвления маршрута. Были выбраны 3 конечные точки маршрута, максимальное время принятия решения пациентов в точках ветвления составило 17 секунд согласно проверочному листу критерия №5.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» достигнут. Информация продублирована на стендах, в папке «Информация для пациентов» во фронт-офисе, на сайте медицинской организации.
Информация продублирована на стендах, в папке «Информация для пациентов» во фронт-офисе, на сайте медицинской организации.
Информация доступна для пациентов, пеленальные столики и посадочные места не загораживают доступ к стендам.
Информация актуальна и уместна.
Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – достигнут. По данному критерию открыт проект по улучшению «Сокращение времени ожидания приёма врача-педиатра в Берёзовской РБ». Проект находится на этапе «Диагностика и целевое состояние».
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» достигнут. Доля записей без посещения регистратуры составила 91,2%. Удалённая запись производится способом-межкабинетная запись, колл-центр, госуслуги. Инфоматы не установлены.
В КГБУЗ «Берёзовская районная больница», детская поликлиника достигнут 1 уровень Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и продолжается работа по поддержанию всех критериев в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».