11 октября 2022 года Региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) совершил выезд в КГБУЗ «Балахтинская районная больница» Детское поликлиническое отделение с целью организационно-методической поддержки по поддержанию 1 уровня НММО в учреждении и по реализации проекта по улучшению в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в части создания и тиражирования «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» Национального проекта «Здравоохранение».
У входа в медицинскую организацию имеется кнопка для маломобильных пациентов со шрифтом Брайля. Кнопка работает исправно, сотрудники среагировали быстро, вышли на вызов.
Также, организовано место для колясок.
На совещании присутствовали: менеджер по связям с общественностью РЦ ПМСП КК В.В. Лобанова, менеджер по связям с общественностью РЦ ПМСП КК М.В. Сотникова, заместитель главного врача по работе с населением КГБУЗ «Балахтинская РБ» И.В. Лалетина.
Детское поликлиническое отделение размещено на первом этаже. При входе в медицинскую организацию, пациенты в холодное время года перемещаются в гардероб.
Напротив гардероба размещена регистратура открытого типа.
В зоне фронт-офиса размещено звуковое устройство для создания «доступной среды» групп населения с ограниченными возможностями здоровья.
В картохранилище медицинские карты сгруппированы по участковому принципу и в алфавитном порядке. Введена цветовая маркировка медицинских карт по участкам с размещением «легенды» маркировки на торцевой части стеллажей.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» достигнут, 0 пересечений. Потоки пациентов разведены во времени.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» − достигнут. Рекомендовано промаркировать зону комфортного ожидания. Внести информацию о ней в систему информирования. Назначить ответственное лицо за своевременное пополнение стаканов, на детском столике – бумаги и карандашей.
Критерий №5 «Организация системы навигации» — достигнут. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает 12 секунд, так как всего одна точка ветвления – вход (пересечение коридоров). Рекомендовано в системе навигации разместить номера кабинетов по порядку. В расписании специалистов также распределить по порядку. Внести в систему навигации информацию о туалете.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» – достигнут. Информация соответствует Контрольному листу оценки системы информирования и Стандарту критерия №7 «Организация системы информирования» НММО, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в Красноярском крае, информация дублируется на стендах, на сайте медицинской организации и в папке во фронт-офисе.
Куратором Лобановой Викторией Владимировной было рекомендовано на папке (обложке) по системе информирования добавить юридическое наименование МО, в папке разместить содержание с указанием страниц материалов, назначить ответственное лицо за своевременную актуализацию информации и указать его ФИО и должность. А также систематизировать информацию, на стендах, на сайте медицинской организации и в папке во фронт-офисе.
Менеджерами РЦ ПМСП было рекомендовано разместить эмблему Новой модели медицинской организации на сайте КГБУЗ «Балахтинская РБ» с целью информированности населения об участии медицинской организации в федеральном и региональном проекте в создании и тиражировании «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
Критерий №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» − достигнут.
На 11 октября электронное табло с расписанием специалистов по техническим причинам временно не работает, IT-специалисты ведут работы по устранению неполадок.
На этот случай, в детском поликлиническом отделении есть печатный стенд с расписанием врачей.
В расписании рекомендовано распределить специалистов по порядку.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» − достигнут, доля записей без посещения регистратуры составляет 64,2%. Удалённая запись осуществляется посредством межкабинетной записи, через веб-регистратуру, госуслуги, посредством телефонной связи регистратору, через инфомат. В медицинской организации есть в наличии инфомат с возможностью выхода в интернет, работает исправно.
В медицинской организации открыт проект по критерию НММО №16, находится на 2 этапе «Диагностика и целевое состояние».
В КГБУЗ «Балахтинская районная больница» Детское поликлиническое отделение достигнут 1 уровень Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, работа по поддержанию критериев продолжается.
