11 марта 2024 года Региональный центр организации первичной медико-санитарной помощи Красноярского края (далее – РЦ ПМСП КК) посетил КГАУЗ «Красноярская межрайонная больница №5» Поликлиника №4, с целью организационно-методической поддержки по достижению 1 уровня Новой модели медицинской организации (далее – НММО) в учреждении. В рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в части создания и тиражирования «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» Национального проекта «Здравоохранение», медицинская организация на территории Красноярского края вступила в проект на основании приказа Министерства здравоохранения Красноярского края №66-орг от 26.01.2024.
На совещании присутствовали: РЦ ПМСП КК – менеджер по связям с общественностью В.В. Лобанова; КГАУЗ «КМБ №5» – заместитель главного врача по АПР С.Г. Дейхин, заведующая поликлиникой №4 Е.В. Кондрашова, и.о. старшей медицинской сестры О.В. Филина.
В холле восточного крыла организована регистратура, она является структурным подразделением, обеспечивающим формирование и распределение потоков пациентов, своевременную запись и регистрацию пациентов на приём к врачу.
В холле западного крыла организована зона гардероба, для удобства соблюдения правил внутреннего распорядка пациентов при посещении медицинской организации, в котором прописано: «Соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим – верхнюю одежду оставлять в гардеробе».
Для хранения учетных форм № 025/у «Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях» (далее – медицинская карта) в поликлинике организована картотека. Медицинские карты сгруппированы по участковому принципу и в алфавитном порядке (Приказ Минздрава России от 15.12.2014 № 834н (ред. от 02.11.2020) «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению»). Введена цветовая маркировка медицинских карт по участкам.
В ходе визита, менеджером Регионального центра, были рассмотрены критерии 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, был проведён совместный аудит с сотрудниками поликлиники, заполнены проверочные листы и даны рекомендации по достижению критериев, в целях повышения эффективности работы сотрудников медицинского учреждения, и повышения удовлетворённости пациентов организацией оказания медицинской помощи:
1 критерий «Количество пересечений потоков пациентов при проведении профилактического медицинского осмотра, первого этапа диспансеризации с иными потоками пациентов в поликлинике».
2 критерий «Количество пересечений потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» − платные услуги в данном подразделении не проводятся.
3 критерий «Количество посадочных мест в зоне (зонах) комфортных условий ожидания для посетителей на 200 посещений плановой мощности поликлиники».
4 критерий «Время поиска в системе навигации поликлиники информации для принятия решения о дальнейшем направлении движения к пункту назначения в каждой точке ветвления маршрутов».
5 критерий «Доля элементов системы информирования посетителей об организации медицинской деятельности поликлиники, отвечающих условиям уместности, актуальности, доступности информации».
6 критерий «Доля времени приемов врача для оказания медицинской помощи в плановой форме в течение рабочей смены, отведенного для приема по предварительной записи».
7 критерий «Доля пациентов, принятых в соответствии со временем предварительной записи, от общего количества пациентов, принятых по предварительной записи».
8 критерий «Доля предварительных записей на прием в поликлинику, совершенных при непосредственном обращении пациента или его законного представителя в регистратуру, от общего количества предварительных записей».
9 критерий «Количество визитов пациента в поликлинику для прохождения профилактического медицинского осмотра или первого этапа диспансеризации определенных групп взрослого населения».
Куратором, Викторией Владимировной Лобановой, были даны рекомендации по проведению мероприятий в целях достижения критериев 1 уровня Новой модели, по проведению аудита, заполнению проверочных листов в соответствии с 3-им изданием методических рекомендаций.
В КГАУЗ «Красноярская межрайонная больница №5» Поликлиника №4 продолжается работа по внедрению Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
