10.02.2023 выезд в КГБУЗ «Лесосибирская МРБ» детская поликлиника №3

10 февраля 2023 года Региональный центр первичной медико-санитарной помощи Красноярского края (далее – РЦ ПМСП КК) посетил КГБУЗ «Лесосибирская межрайонная больница» детская поликлиника №3 с целью организационно-методической поддержки по поддержанию 1 уровня НММО в учреждении в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в части создания и тиражирования «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» Национального проекта «Здравоохранение».

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_121408_651.jpg

На совещании присутствовали: РЦ ПМСП КК – менеджер по связям с общественностью В.В. Лобанова; КГБУЗ «Лесосибирская МРБ» – заместитель главного врача по детству и родовспоможению В.И. Шарыпова, заведующая детской поликлиникой №3 Е.В. Мухомедова, старшая медицинская сестра С.Н. Алексеева.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_131541_117.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\вход.png

Детская поликлиника размещается на первом этаже здания взрослой поликлиники. В неё отельный вход.

В медицинской организации организована колясочная зона.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\колясочные.png

Для исключения возможности пересечения потоков здоровых и больных пациентов имеются два входа.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\вход 2 шт.png

В детской поликлинике №3 регистратура открытого типа.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_124436_270.jpg

В картохранилище медицинские карты сгруппированы по участковому принципу и в алфавитном порядке. Введена цветовая маркировка медицинских карт по участкам с размещением «легенды» маркировки на торцевой части стеллажей.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\картохранилище.png

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\картохран стеллажи.png

В медицинском учреждении отсутствует гардероб, но имеются шкафчики для хранения одежды, а около доврачебного кабинета – вешалка.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\вешалка и шкафчики.png

Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» – достигнут, 0 пересечений. Потоки пациентов разведены во времени и в пространстве.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\1 критерий.png

Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания (далее – ЗКО) для пациентов» – достигнут, соответствует формату «минимум».

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230211_223841_511.jpg

В ней имеется детский стол, на котором располагается бумага, фломастеры и карандаши для рисования, 1 детский стульчик, детская доска-мольберт с магнитными буквами и цифрами. В виде источника воды на тумбе установлен кулер с водой, стаканы в креплении на стене, урна для утилизации использованных стаканчиков. Предусмотрены и оборудованы посадочные места для взрослых, сопровождающих детей на амбулаторный прием, где они могут расположиться, пока дети играют, чтобы маленькие пациенты были в зоне видимости родителей – 6 мест.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_140157_852.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_140501_503.jpg

Также установлен телевизор для трансляции мультфильмов и видеоматериалов профилактической направленности.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_125508_406.jpg

Зона комфортного ожидания промаркирована, о ней есть информация в системе навигации.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_130015_601.jpg

Менеджером РЦ ПМСП КК Лобановой Викторией Владимировной были даны рекомендации: назначить приказом ответственное лицо за своевременное пополнение расходных материалов в зоне комфортного ожидания и внести информация о ЗКО в систему информирования.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_140257_725.jpg

Критерий №5 «Организация системы навигации» – достигнут, максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает не более 19 секунд. Рекомендовано доработать временную навигацию в точках ветвления маршрута.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\план навигации.png

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\на входе.png

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_130056_529.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_124413_948.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_124430_234.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_124558_145.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_125302_863.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_125356_982.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_130024_932.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_130219_365.jpg

Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» – достигнут. Рекомендовано в папке с информацией для пациентов, которая размещается во фронт-офисе (регистратуре) разместить перечень материалов (оглавление с указанием страниц материалов), указать лицо, ответственное за содержание, наполнение, поддержание в актуальном состоянии информации (ФИО, должность). Рекомендовано перепроверить информацию, размещенную на стендах на актуальность.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_124301_180.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_125200_467.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_124507_455.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_124942_710.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_125225_999.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\стенд.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_125333_247.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_125342_060.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_125536_726.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_125651_407.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_130030_201.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_130215_490.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_130233_527.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_130532_398.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_130724_852.jpg

Посадочные места размещены не под стендами, что позволяет иметь свободный доступ к информации.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\доступ к информации.png

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_140454_521.jpg

Папки по системе информирования имеют тематическую направленность и находятся на стойке в регистратуре в свободном доступе для пациентов.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_124655_516.jpg

Критерий №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – данный критерий в медицинской организации достигнут. В организации имеется электронное табло с расписанием специалистов.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_124256_951.jpg

И на случай отключения электроэнергии, а в городе это происходит иногда, имеется печатный стенд с информацией о специалистах, которые ведут приём. Рекомендовано разместить информацию по порядку номеров кабинетов, по возрастанию.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_124409_588.jpg

Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» – критерий достигнут, доля записей, произведённых без посещения регистратуры составляет 67,4%. Удалённая запись осуществляется следующими способами: межкабинетная, колл-центр, инфомат, веб-регистратура, госуслуги.

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\инфомат.png

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\запись.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_121519_607.jpg

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\IMG_20230210_121549_222.jpg

В ходе обсуждения по проектной деятельности Виктория Владимировна напомнила коллегам по каким критериям можно открывать проекты, а какие критерии достигаются административно, как правильно провести наблюдения за пациентами и корректно заполнить таблицы хронометражей. Было рекомендовано включать в состав рабочей группы немедицинских работников (регистраторов, кадровых сотрудников, инженеров по технике безопасности, специалистов отдела АСУ, сотрудников по хозяйственной части и др.).

C:\Users\sayra\Desktop\Лесосибирская МРБ_детская поликлиника №3_выезд 10.02.2023\список.png

В КГБУЗ «Лесосибирская МРБ» детская поликлиника №3 продолжается работа по поддержанию 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.