10 января 2023 года в КГБУЗ «Красноярская городская детская поликлиника №1» прошли итоговые совещания в формате видеоконференцсвязи двух завершенных проектов по улучшению: «Выравнивание нагрузки между врачом-педиатром участковым и медицинской сестрой участковой в процессе приёма в педиатрическом кабинете поликлиники», «Выравнивание нагрузки между врачом-педиатром участковым и медицинской сестрой участковой в процессе приёма в педиатрическом кабинете филиала поликлиники».
На совещании присутствовали: руководитель РЦ ПМСП КК В.А. Совина, менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, М.В. Сотникова, В.В. Лобанова, КГБУЗ «КГДП №1» – и.о. заместителя главного врача по медицинской части А.С. Струкова, заведующий КДО №1 Ю.В. Куликова, заведующий КДО №2 Т.Б. Бурнакова, заведующий информационно-аналитическим отделением Е.В. Дьячкова, врач-эксперт Ф.А. Бекирова, фармаколог Н.С. Терскова.
На совещании заслушали заведующего КДО №1 Ю.В. Куликову, а также заведующего КДО №2 Т.Б. Бурнакову с выступлением о ходе III и IV этапа проектов по улучшению и презентацией кейсов завершённых проектов, реализуемых в двух подразделениях поликлиники.
Данные проекты соответствуют критерию №13 Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
Цель каждого из проектов: сокращение колебаний нагрузки между врачом-педиатром и медицинской сестрой на приёме
В ходе проекта были выявлены проблемы, потери и нарушения, которые препятствовали достижению цели.
В КДО №1
В КДО №2
Проблемы были разобраны с помощью методов 5 «Почему?»
В КДО №1
В КДО №2
В итоге каждая медицинская организация разработала план мероприятия по достижению целевого состояния потока, выполненный в виде диаграммы Ганта
Выполнив все запланированные мероприятия, медицинские организации не только достигли целевого показателя, но и перевыполнили его. Колебания нагрузки в КДО №1 были сокращены полностью, колебания нагрузки между сотрудниками в КДО №2 составили 3% вместо планируемых 30%.
Медицинские организации продемонстрировала результаты мониторинга устойчивости, где они отразили проведённые наблюдения за врачом и медицинской сестрой в кабинете.
А также предоставили визуализацию улучшений (фотоматериалы «было-стало») в выбранных для проектов кабинетах.
Каждой командой проекта были разработаны и утверждены стандартизирующие документы, которые позволят сохранить проведенные изменения и стабилизировать процесс.
Проектная деятельность в КГБУЗ «КГДП №1» осуществляется в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
