10 января 2023 года в КГБУЗ «Красноярская городская детская поликлиника №4», поликлиника №1 прошло итоговое совещание в формате видеоконференцсвязи завершенного проекта по улучшению: «Выравнивание нагрузки между регистраторами в процессе трудовой деятельности в регистратуре в поликлинике №1».
На совещании присутствовали: руководитель РЦ ПМСП КК В.А. Совина, менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, М.В. Сотникова, В.В. Лобанова, КГБУЗ «КГДП №4» – зав. поликлиникой №1 О.И. Сафьянова, зав.хоз А.С. Тарасевич, зав. пед. отд. поликлиники № 1 О.С. Худоногова, зав.поликлиникой №2 Т.В. Воробьёва, зав.пед. отделением поликлиники №2 Я.В. Сахарова, зав.поликлиникой №3 С.В. Черемисина, зав. пед. отделением поликлиники №3 Т.В.Валькевич.
На совещании заслушали заведующего поликлиникой №1 О.И. Сафьянову с выступлением о ходе III и IV этапа проекта по улучшению и презентацией кейса завершённого проекта.
Данный проект соответствует критерию №13 Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
Цель проекта: сократить колебаний нагрузки между регистраторами в регистратуре с 40% до 30%.
В ходе проекта были выявлены проблемы, потери и нарушения, которые препятствовали достижению цели.
Проблемы были разобраны с помощью метода 5 «Почему?»
В итоге медицинская организация разработала план мероприятия по достижению целевого состояния потока, выполненный в виде диаграммы Ганта
Выполнив все запланированные мероприятия, медицинская организация не только достигла целевого показателя, но и перевыполнила его. Колебания нагрузки между регистраторами сокращены полностью.
Медицинская организация продемонстрировала результаты мониторинга устойчивости, где она отразила проведённые наблюдения за регистраторами в регистратуре.
А также предоставила визуализацию улучшений (фотоматериалы «было-стало»).
Командой проекта были разработаны и утверждены стандартизирующие документы, которые позволят сохранить проведенные изменения и стабилизировать процесс.
Проектная деятельность в КГБУЗ «КГДП №4» осуществляется в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
