7 сентября 2022 года Региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил КГАУЗ «КМБ №5», Поликлиника №1 с целью организационно-методической работы оценки фактического внедрения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» Национального проекта «Здравоохранение».
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП В.В. Лобанова, КГАУЗ «КМБ №5» — заместитель главного врача по АПР С.Г. Дейхин, заведующая поликлиникой №1 Ю.В. Кадочникова, старшая медицинская сестра Н.В. Бабушкина.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» достигнут, 3 пересечения.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» − достигнут. Плановая мощность поликлиники 350 посещений в смену, размещено 2 посадочных места, источник воды, одноразовые стаканчики в специальном креплении, всё это соответствует формату «минимум». Зона комфортного ожидания промаркирована. Рекомендовано внести информацию о ней в систему информирования.
Критерий №5 «Организация системы навигации» — не достигнут. Время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте (кабинете, отделении, подразделении и пр.), в том числе в точке ветвления маршрута, занимает более 30 секунд, так как отсутствует навигация в точках ветвления. Рекомендовано разработать и разместить навесную или настенную временную навигацию, с указанием зоны комфортного ожидания, санитарной комнаты, гардероба.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» – не достигнут. Имеется лишь частичное наличие элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования на стендах и на сайте медицинской организации, папка во фронт-офисе отсутствует.
Викторией Владимировной было рекомендовано систематизировать информацию, указанную в Контрольном листе оценки системы информирования в медицинской организации и согласно Стандарту критерия №7 «Организация системы информирования» НММО, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в Красноярском крае на стендах, на сайте медицинской организации, оформить папку с полной информацией о КГАУЗ «КМБ №1» Поликлиника №1 и разместить её в регистратуре.
Стенд «Информация о платных медицинских услугах» надпись заклеить, так как платные услуги в данном подразделении больше не оказываются.
Критерий №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» − не достигнут.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» − достигнут, доля записей без посещения регистратуры составляет 77%.
Инфомат временно не работает.
В Поликлинике №1 открыт проект по критерию НММО №16, находится на 2 этапе «Диагностика и целевое состояние», возникают трудности с поиском временных и человеческих ресурсов для проведения хронометражей, чтобы продолжить дальнейшую работу над проектом.
В КГАУЗ «Красноярская межрайонная больница №5», Поликлиника №1 не достигнут 1 уровень Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, работа по достижению критериев продолжается.
