6 марта 2023 года Региональный центр первичной медико-санитарной помощи Красноярского края (далее – РЦ ПМСП КК) посетил КГАУЗ «Красноярская межрайонная больница №5» Поликлиника №6 с целью организационно-методической поддержки по достижению 1 уровня НММО в учреждении в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» в части создания и тиражирования «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» Национального проекта «Здравоохранение».
Поликлиника располагается на первом этаже жилого дома. У входа в медицинскую организацию имеется кнопка для маломобильных граждан, работает исправно. Сотрудник среагировал на вызов и вышел оказать помощь в течение 1 минуты.
При входе в помещение в центральном холе имеется гардероб и регистратура открытого типа.
Медицинские карты сгруппированы по участковому принципу и в алфавитном порядке. Введена цветовая маркировка медицинских карт по участкам с размещением «легенды» маркировки на торцевой части стеллажей.
На совещании присутствовали: РЦ ПМСП КК – менеджер по связям с общественностью В.В. Лобанова; КГАУЗ «КМБ №5» – заместитель главного врача по АПР С.Г. Дейхин, заведующая поликлиникой №6 С.А. Антошина, старшая медицинская сестра Ю.С. Керп.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» – достигнут,31 пересечения. Для достижения данного критерия потоки пациентов разведены во времени и/или в пространстве.
Критерий №2 «Количество пересечений потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» – достигнут, 1 пересечение.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания (далее – ЗКО) для пациентов» – достигнут, соответствует формату «минимум». В ней имеется источник воды – кулер с водой (горячей и холодной), стаканы в специальном креплении, урна для утилизации использованных стаканов. Предусмотрены и оборудованы посадочные – 2 кресла и скамейка, а также имеется журнальный столик. Зона комфортного ожидания промаркирована, информация о ней имеется в системе навигации.
Критерий №5 «Организация системы навигации» – достигнут, максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает не более 17 секунд. Рекомендовано доработать временную навигацию, сделать в едином стиле и расположить нумерацию по порядку.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» – не достигнут. Среднее значение на основании проанализированного сайта медицинской организации, стендов в МО и папки в регистратуре – 81,1%. Рекомендовано дополнить информацию, на сайте, на стендах и в папке по медицинской организации согласно контрольному листу оценки системы информирования в медицинской организации, и стандарту критерия №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» Красноярского края, систематизировать и актуализировать информацию.
Критерий №16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – данный критерий, в медицинской организации не достигнут. 100% — доля посещений по предварительной записи, из которых только 40% пациентов принято по установленному времени. Открыт проект по улучшению.
В организации имеется электронное табло и печатный стенд с расписанием специалистов.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» – критерий – достигнут, доля записей, произведённых без посещения регистратуры – 79,8%. Удалённая запись осуществляется следующими способами: межкабинетная, колл-центр, веб-регистратура, госуслуги. Инфомат по техническим причинам не реагирует на тактильные команды.
Критерий №18 «Обеспечение выполнения профилактического осмотра или первого этапа диспансеризации взрослого населения за минимальное количество посещений» – достигнут, 3 посещения.
В КГАУЗ «КМБ №5» Поликлиника №6 продолжается работа по достижению критериев 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
