02.03.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил взрослую поликлинику Дивногорской межрайонной больницы с целью организационно-методической поддержки по достижению критериев 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП КК И.В. Будькова, зам. гл. врача по поликлиническому разделу Н.Г. Шевырёва, начальник орг.-метод. отдела Т.Н. Ярославцева, зав. поликлиникой В.А. Ткалич, врач методист М.А. Бурякина.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» — достигнут,3 пересечения потоков.
Критерий №2 «Количество пересечений потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий на соответствующий календарный год и плановый период» – достигнут, потоки разделены во времени.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов» — достигнут. Зона комфортного ожидания расположена на первом этаже у регистратуры, имеются 3 посадочных места, источник питьевой воды с одноразовыми стаканами. Стаканы размещены в специальном держателе. Зона обозначена в месте размещения.
Критерий №5 «Организация системы навигации» —не достигнут. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте в точке ветвления маршрута, занимает более 30 секунд. Размещена постоянная, а также временная система навигации, но она имеется не во всех точках ветвления маршрута, также во временной навигации отсутствует часть информации. Было рекомендовано доработать систему навигации.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» – достигнут. Наличие 100% элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования в медицинской организации на стендах, в папке в зоне фронт-офиса, на сайте. Медицинской организации рекомендовано дополнить систему информирования материалами согласно Стандарту критерия №7 «Организация системы информирования» Красноярского края, а также разместить часть материалов в ориентации размещенных на стенде карманов.
Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» — достигнут. Был проанализирован график работы всех врачей и информация в медицинской информационной системе. У каждого специалиста, ведущего амбулаторный приём, доля посещений по предварительной записи более 50%. Далее было осуществлено наблюдение у каждого кабинета у 7 специалистов, чтобы оценить проводится ли приём строго по времени. Доля пациентов, принятых строго по установленному времени у каждого специалиста не менее 80%.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» достигнут. Доля записей, произведенных без посещения регистратуры, составляет 54%.
18 критерий «Обеспечение выполнения профилактического осмотра и (или) первого этапа диспансеризации взрослого населения за минимальное количество посещений» − достигнут, 3 посещения. Для этого было проанализировано 50 медицинских карт пациентов (40 медицинских карт пациентов (форма № 025/у) и приложенных к ним бланков учетной формы 131/у из них 20 комплектов медицинской документации – на мужчин в возрасте 40 лет и старше, 20 – на женщин в возрасте 40 лет и старше, 10 комплектов медицинской документации на пациентов, прошедших профилактический медицинский осмотр.
В медицинской организации реализуются проекты по улучшению. Проектная комната имеется в кабинете заведующего поликлиникой. В проектной комнате размещено название федерального проекта, материалы по предыдущим проектам, а также материалы по открытому проекту по улучшению «Увеличение времени добавления ценности на приёме пациентов врачом терапевтом участковым». Проект находится на этапе «Диагностика и целевое состояние», сроки реализации с 01.02.2021 по 28.05.2021. Данный проект соответствует критерию №12 НММО.
Во взрослой поликлинике КГБУЗ «Дивногорская межрайонная больница» не достигнут 1 уровень Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, работа по достижению критериев продолжается.