В Красноярске завершилось обучение специалистов технологиям бережливого производства
Специалисты лечебных учреждений Красноярска и министерства здравоохранения Красноярского края обучились технологиям бережливого производства на базе Красноярской межрайонной поликлиники №5 и Красноярской межрайонной детской больницы № 4.
В медицине «бережливость» подразумевают использование особого управленческого подхода, который позволяет повысить эффективность организации здравоохранения за счет улучшения целого ряда внутренних процессов.
«Бережливые технологии» способствуют повышению удовлетворенности пациентов, сокращению очередей, сроков ожидания медпомощи и снижению потерь ресурсов. При этом эффективность работы медицинских работников также повышается за счет грамотной организации логистики. Главный принцип здесь – иди и смотри. Это нужно для понимания и анализа проблемы, которую ты видишь своими глазами», – пояснила Наталья Княжева, к.м.н. доцент кафедры общественного здоровья и здравоохранения ТМУ.
Необходимый результат достигается благодаря совокупности используемых инструментов: разделению пациентов на тех, кому нужен плановый прием, и тех, кто нуждается в неотложной помощи; переводу в «цифру» всего документооборота; внедрению онлайн-записи к врачам; организации электронной очереди для пациентов и ряда других.
Особое внимание при переводе поликлиники на «бережливый» стандарт уделяется оптимизации внутреннего пространства. Если это уже имеющееся здание, то в нем проводится переустройство: кабинеты располагаются более удобно, по возможности расширяются коридоры, помещения, лестницы и проходы адаптируются для маломобильных и пожилых людей, посетителей с детьми.
– Задача «бережливой поликлиники, заключается в том, чтобы пациенты получали помощь быстрее и качественнее. Конечная цель работающих по такому стандарту организаций – сокращение в три-пять раз времени ожидания в регистратуру, к участковым и узкопрофильным специалистам, – рассказывает Надежда Морозова, ведущий специалист отдела организации медицинской помощи взрослому населению и санаторно-курортного дела министерства здравоохранения Красноярского края.
Напомним, обучение технологиям бережливого производства проводится в рамках федерального проекта “Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи” нацпроекта «Здравоохранение» и организованно Региональным центром первичной медико-санитарной помощи при поддержке министерства здравоохранения Красноярского края.
