27.01.2021 региональный центр первичной медико-санитарной помощи (далее – РЦ ПМСП) посетил Красноярскую городскую детскую поликлинику №2 по адресу: ул. Ак. Матросова, 7а по вопросу фактического выполнения 1 уровня Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь (далее – НММО) в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
На совещании присутствовали: менеджер РЦ ПМСП И.В. Будькова, КГБУЗ «КГДП № 2» – начальник организационно – правового отдела Ю.П. Щуко, заведующая отдела контроля качества Е.В.Мельник, зав. пед. отделением поликлиники В.А. Васинёва.
Критерий №1 «Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике» не был оценён, так как в день визита не проводилась диспансеризация и профилактические осмотры.
Критерий №4 «Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания» – достигнут. Зона комфортного ожидания размещена у кабинетов приёма, так как планировочное решение не позволяет разместить зону в другом месте. Зона комфортного ожидания в медицинской организации соответствует формату «минимум. Зоны комфортного ожидания обозначена в месте размещения. Информация о зоне комфортного ожидания имеется в системе навигации и в системе информирования.
Критерий №5 «Организация системы навигации» – достигнут в поликлинике. Максимальное время, затраченное на поиск необходимой информации об объекте (кабинете, отделении, подразделении и пр.), в том числе в точке ветвления маршрута, занимает 29 секунд.
Критерий №7 «Организация системы информирования в медицинской организации» достигнут. Информация в соответствии с проверочным листом по методике оценки Базового уровня НММО продублирована на стендах, в папках в зоне фронт-офиса и на сайте медицинской организации.
Критерий № 16 «Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи» – достигнут. Был проанализирован график работы всех врачей и информация в медицинской информационной системе. У каждого специалиста, ведущего амбулаторный приём, доля посещений по предварительной записи более 50%. Далее было осуществлено наблюдение у каждого кабинета у 7 специалистов, чтобы оценить проводится ли приём строго по времени. Доля пациентов, принятых строго по установленному времени у каждого специалиста не менее 80%.
Критерий №17 «Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации» достигнут в медицинской организации. Доля записей, произведенных без посещения регистратуры, составляет 95%.
В медицинской организации реализуются проекты по улучшению. Проектная комната имеется в поликлинике по адресу ул. Ак. Матросова 7а, в актовом зале. В проектной комнате размещено название федерального проекта, а также материалы по проекту «Увеличение доли пациентов, принятых по установленному времени врачом педиатром участковым», который был завершён 31.12.2020. Новый проект открыт в поликлинике по адресу: Ак. Матросова, 7а по критерию №3 НММО, название «Сокращение действий пациента, порождающих возврат по потоку при выписке листка нетрудоспособности врачом-педиатром участковым», сроки реализации проекта с 11.01.2021 по 30.04.2021. Проект находится на этапе «Подготовка и открытие проекта».
